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大客户销售如何了解用户的需求?_开发大客户需注意什么技巧策略

2024-04-26 19:07:12 来源 : 互联网 围观 :
大客户销售如何了解用户的需求?_开发大客户需注意什么技巧策略

开发大客户需注意什么技巧策略

做好前期铺垫是开发大客户的重要技巧策略。通过了解客户需求,制定相应方案和服务,可以提前做好准备。这些前期工作是必不可少的,因为只有积累了相关经验,才能在后续发展中更加顺利。

如何进行大客户的开发和管理

大客户的开发和管理是一项非常重要的工作,需要制定有效的计划和策略来完成。以下是一些建议:

大客户经理必备的能力

必备的能力主要包括以下几个方面:

高端客户的五大需求

①保险能帮助有钱人创造资金证明。无论是保单的现金价值还是最终理赔的保额都是确定的一笔钱。

b端销售怎么去开发大客户

B端销售,即面向企业或组织的销售,通常涉及更复杂、更高价值的产品和服务。为了成功开发大客户,您可以遵循以下策略:

大客户开拓思路及方案

大客户开拓的思路和方案如下:

医药代表怎么维系大客户

医药代表维系好大客户,首先要深入了解客户的需求,提供更加准确和有针对性的解决方案,从而增强客户对产品的信任和满意度。

大客户销售流程

大客户通常指的是对企业产品或服务有较大需求、能够带来显著收益的客户。以下是典型的大客户销售流程的步骤:

大客户是销售员的取款机,如何抓住大客户

销售是现在的热门行业之一,可以说能够做好销售,那做起别的工作都非常easy了。原因就在于做好销售需要学的东西很多。那么,客户呢就是销售员的上帝,根据不同的上帝,你需要做的功课就不同。这就是销售人员的难点所在。那么如何抓住大客户呢?以下是我的个人了解。

第一销售人员必须对自己的产品了解透彻,与其他公司产品对比,你的产品优势在哪里,劣势在哪里。针对你的产品劣势,你销售时可以适当的进行一些补偿措施,譬如价格优惠或是附赠一些礼品。总之你需要给你的客户留下一种你很在行的感觉。聪明人总是喜欢和聪明人打交道。

第二销售人员必须有自己的人格魅力。虽然顾客是上帝,但是你必须把握自己的做事原则,有自己的做事风格。有时适当的拒绝也是一种销售技巧。有时客户喜欢那些做事有原则的人,客户会认为你有自己的主见,这样的人值得交往。

第三语言技巧,销售人员说话必须有条理性,分清主次,说话要学会有风趣,有幽默感,让人感觉亲切,有好感,适时的也可以来一些小的玩笑。而不是一味的拘束,紧张。让客户对你产生一种亲切感以及投缘感。

第四适时的为自己的客户争取一些自己的公司福利,例如旅游机会。也可以为客户的家人争取一些名额。相信你做的所有事客户都会看在眼里。那签合同时,我估计你不用太废话。就会主动跟你签约。

销售呢,是一门学问,以上只是个人的一点见解。

用户需求到底是什么,又怎么去发掘需求

企业制造产品的目的是解决用户的需求,但是人的需求绝仅仅只有一种,有些需求对用户来说可有可无,如果产品成本不是很高,用户会用,但是没有它,用户的生活也不会受到明显的影响,这种需求是为“弱需求”,与之相反的则是“强需求”。比如,一个多日未进食的流浪汉,此时他最大的痛点是果腹,虽然睡个安稳觉也是他的需求之一,但是没有迫,实在不行可以在公园的椅子上也能将就一夜,从流浪汉的角度来看,吃饭是强需求,睡个安稳觉则是弱需求。例子2,《百家讲坛》讲师马未都先生去年的时候曾在浴室滑倒,事后他撰写《平安书》呼吁社会关注老人浴室摔倒的事情,将坏成好事,呼吁社会重视这个事情,防患于未然。对于在浴室怕滑倒的一些人来讲,他们的需求就是有一款防滑地板砖可以让们不用担心滑倒。

至于如何挖掘需求,同样离开不了用户,只有从用户最痛的点上去突破,借用周鸿祎先生的一句话“像白痴一样去思考,像专家一样去行动”,就是需要摆脱“知识的”,所谓的“知识”就是当浸淫在某一个领域久了后,脑海中会充斥着过多的专业知识,很容易被这些专业知识拖累,认为其它人都具备与从业人员一样的职业素养。放到挖掘需求方面就是产总是喜欢按照自己的逻辑思维惯性,做出一些“伪需求”的产品,挖掘需求须站在用户角度去思考问题,通过社交平台或者其它市场调研的让用户自己提出建议,提出最关心的几点功能。

案例,周鸿祎先生曾介绍过,360安全卫士早期曾经根据一些专业论坛的用户反馈,做过一款名为“360专杀大全”的产品,受到了大量用户的欢迎,当时互联网上有几个非常有名的专业论坛,里面潜伏着很多极客和产品高手,他们的产品经理经常去这些论坛取经,在取经的过程中,产品经理们发现,论坛里很多用户都存在一个普遍问题:杀毒软件对电脑进行全面查杀之后,发现有病毒文件无法被根除,杀毒后电脑仍然运行缓慢。通常来说,这类问题的解决方法十分简单,论坛里的高手们会通过用户的描述确定病毒类型,让用户尝试能够杀除这类病毒的杀毒工具,很多问题迎刃而解,这个时候360公司的产品经理们从这些问题中挖掘了用户的一个潜在需求——查杀顽固病毒 。若能有一款产品,一次性解决市面上常见的顽固病毒,并定期升级换代,必能抓紧用户的心。于是360公司的基础包——“专杀大全”应运而生。这个产品在当时非常受欢迎。

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