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到美容店应该怎么和老板说-未成年在美容店上班然后老板拖欠工资应该怎

2024-06-16 19:02:43 来源 : 互联网 围观 :
到美容店应该怎么和老板说-未成年在美容店上班然后老板拖欠工资应该怎

未成年在美容店上班然后老板拖欠工资应该怎

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在美容店工作的老板拖欠工资怎么办

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我在美容店上班老板说我的保底工资是180

我在美容店上班老板说我的保底工资是1800,实发工资保底工资加提成加奖金;我的实发工资应该是多少???请评价我,加我金牌律师帮助你维权。

在美容店工作了快一个月,不想做了,还未签

你好

汽车装饰美容店如何粘住客户

感谢邀请。

汽车后市场规模要破万亿,而汽车美容店遍地开花,促销活动更是令人眼花缭乱,市场竞争非常的激烈。如何在激烈的竞争中脱引而出,让客户选择门店,并在门店长期消费。增强客户粘性对于门店来说至关重要。只有留住客户,才可以为企业带来源源不断的财富。要黏住客户首先是提升服务能力让客户信任。

什么是服务能力呢?

服务能力是指为他人做事情、使他人受益的程度。提升主要通过如下两个方法:

1、专业化服务

专业化服务效果更让人满意。比如为客户洗车,客户一般只会验证结果,洗的干不干净。如果不干净,不如换家洗。客户对洗车最基本的要求是洗的干净。一味的抱怨洗车工不是解决办法,解决办法是提供可实施的方案,比如制定标准化的流程。不仅让客户觉得门店专业化,也可以让客户一起见证、监督。才可能出现令人满意的结果。

专业化的服务让人放心。一般来说,小店铺说做汽车检测,就只是过一遍,有问题说,没问题就不说,如果没向车主说明结果,车主还以为是没检测呢。而4S店都是打一张单,师傅根据每一项标准进行检测,出检测报告,这样的服务相对来说就比较专业,普通的美容维修店如果按照4S店的标准进行检测,而相对来说比4S店的价格低,就相对来说有优势。

2、优质的服务

纵使技术再强,服务跟不上,客户也不会留存。比如说试工师傅很好,有问必答,热心讲解车存在各种问题,门店招待人员茶水招待,而到买单的环节,前台人员冷若冰霜,客户体验能好吗?下次还会光临吗?客户简直觉得花钱买罪受。到了汽修美容店,都应该对客户进行微笑服务,即使不微笑,也别表现得好像客户欠你八百万似的,吓跑客户。

优质的服务应该贯彻到每时每刻,不是把客户变成会员就可以敷衍对待。不要觉得会员洗车只是消耗原来的没有创造新价值,他们只是本着信任提前预付。会员更应该认真对待,因为会员的价值远超你想象,会员可能会介绍周围的朋友,会员到期也可能会继续续费。如果你对待会员的态度一次不如一次,那么当他会员卡到期,就可能是寻求替代门店,再也不光顾你的门店,这就造成客户流失,或者会员因为你的服务态度不想再办卡,洗车次数少些,让服务人员一次性洗干净心情更好些。客户虽然是上帝,但是即使再多不满,客户不敢乱发泄,因为投诉到老板那,工作人员要是被批评,下次洗车的时候,把愤怒发泄到车上,比如划一刀,车主就得去喷漆了,那是比洗车费还贵的,会员也只能忍,毕竟花了钱,忍到充值卡的钱用完。会员办卡后发现服务打折的话,就不再信任了。

提升服务能力后,怎样更好的黏住客户呢?

努力吸引客户的眼球、紧抓他们的双手、套牢他们的双脚,让客户甩不掉。

1、会员积分

门槛太低的会员卡反而是稀释利润,比如消费就送会员卡,达不到吸引客户多消费的效果,客户觉得门槛太低了,人人都是会员,那设置会员价也没任何意义。门店门槛设置太高,客户不敢充值。客户担心的是:汽车门店生意不好,充值的钱打水漂。那还不如做一次服务付一次钱。门店想要的是,客户多充值或做服务,实现盈利。怎样设置才可以让客户愿意充值?多次充值,提升客户粘性呢?

两种设置会员方案,如果你只有一辆车,只洗车,你会怎样选择呢?

(1)1000元的洗车卡,会员每次35元,非会员40元,送打蜡。客户心理会这样博弈:平均能洗28.5次,一个月洗两三次,最长一年多才能用完。非会员40元没差多少,多花五块我洗车次数少点就可以了,不充值了,如果店铺倒闭1000块就没了,反正洗的不多,打蜡是锦上添花,也就一百来块。

(2)每次充值100元,就可以享受会员价35元洗车。一元积一分,积累200分送臭氧消毒,积累400分送一次普洗,600分送一次保养工时,积累700分送一次精洗,积累1000分送一次打蜡。客户会这样想,一个月洗两三次,充值一次洗一两个月,一百块可以洗完的,如果会员卡余额不足,是没办法享受会员价的,比如卡内剩余30元,要淘10元才可以完成一次洗车,坚持充值才能享受35元会员价。除非服务太差不得不换,大部分车主都会坚持充值消费,不然前面积分就白费了。

相对来说,第二种更多的客户更容易接受,通过会员价和积分是加强客户粘性。而这样的需要系统的支持,易车服SCRM管理系统可以实现会员积分功能,会员充值送积分。无论是储蓄卡、次卡、年卡、套餐卡,都可以产生会员积分,积分可以兑换产品或者服务,分值多少兑换什么礼品,由门店来设置。

2、车主关怀

车主关怀是给客户的车温馨提醒。比如保养周期到期、年审、车险时间到期,给客户发送短信,让客户感受到温馨,感觉到门店无微不至的服务。门店能对客户的事情你们上心,客户也会更倾向于选择你的服务。这样就能更好的黏住客户。

记住客户的车辆信息,单靠人工是很难实现的,需要门店管理系统帮助门店管理,易车服门店管理系统可以记录车辆信息,有车主关怀功能,门店可以选择批量给有需求的客户短信,省时省力,帮门店形成客户沉淀。

对于汽车门店来说,服务能力最大可能地提升才能在同质化竞争的环境中脱颖而出。门店需要对服务进行精细化管理,做到专业化服务,提升服务质量,易车服帮门店牢牢黏住客户,形成客户沉淀,实现更好盈利—通过会员积分和车主关怀让客户沉淀。

刚毕业美容师,去美容店该怎样说呢,注

首先仪表端正,整体形象要给人舒适,言行举止要得体,先观察一下店内销售情况,并且注意老板的言行举止,看是否符合你的预期。最后再谈你的能力在美容业的哪方面,是否能在这起到作用。

汽车美容店的广告宣传应该怎样做

首先,在发汽车美容店的宣时,我们需要了解这个宣要达到的目的是什么?很多汽车美容店的老板在发宣的时候以及制作宣的时候都不考虑这些因素。他们认为只要发了宣就有效果,只要发了肯定就有效果。这种想法是错误的,宣的发放肯定是有效果的,比如你发了1000张,只来了10个人,那么这个比例肯定是不匹配的。也就是说你的宣传效果不好。汽车美容店的开业宣所要宣传的目的到底是什么呢?  1、向车主传达一个信息,当地在某某位置的一个汽车美容店开业了。  2、向车主传递一个信息,这个店不光开业了,而且在开业的时候还有优惠活动呢。  3、向车主传递一个信息,这个店不光是有优惠,而且这个店的服务项目当地是没有的。  4、向车主传递一个信息,这个店比当地其他的汽车美容店做的都要专业。(当然,这点需要精心去设计)  开业宣的目的知道了,那接下来我们就知道这么去设计这个内容了。  1、当地什么位置有个新开业的汽车美容店。  2、这个汽车美容店的优惠价格是多少?  3、这个汽车美容店的新项目是什么?能达到什么效果?  4、这个汽车美容店的专业程度怎么体现在小宣上?(细节决定成败)  到底怎样发宣的才有效果:  1、直接送宣到当地的门户报纸,最好能做到夹报派发,结果更好。车主会以为是报社的,可信任度垂直上升!宣不要做成纸质的,没有特色的。这样会另车主反感,会误认为是小广告  2、店面的定位,也就是你想要做什么样的客户,先做哪得客户?  假如你重点做精细洗车和专业汽车美容,那么方圆10分钟车程半径的高档客户,是你的主要客户,还有派发宣的时候,客户的居住地也是关键。比如小区,分高档中档和低档。这些都是你要注意的问题。一般一个新店刚开始,车主是不会花很长的时间开车到你这来的,除非是你的店面服务和项目有过人之处。

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